Política de Privacidad

En PROVEEDURIA DEL DIBUJO MANUALIDADES Y ARTES PRODIMAR, C.A. (en adelante “PRODIMAR”), titular del R.I.F. J-30972402-9, valoramos la confianza de nuestros clientes y estamos comprometidos con la protección de la privacidad y los datos suministrados a través de nuestro sitio web prodimarca.com (en adelante “TIENDA EN LÍNEA PRODIMAR”).

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal y empresarial de EL CLIENTE. Al registrarse y utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

1. Información que recopilamos

Para poder realizar compras al mayor, facturar y gestionar los envíos, solicitamos la siguiente información a través de la ficha de "Registro de Datos" y el envío de recaudos digitales:

  • Datos de Identificación: Nombre y apellido del representante legal, Cédula de Identidad, Razón Social de la empresa y R.I.F.
  • Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico (que servirá como su USUARIO), número de teléfono y dirección física (fiscal y de envío).
  • Documentación Legal: Copias digitales del Registro Mercantil, R.I.F. y Cédula del representante.
  • Información de Transacciones: Historial de pedidos, detalles de facturación y comprobantes de pago (transferencias/depósitos).

2. Uso de la información (Finalidad)

De acuerdo con nuestros principios de confidencialidad, PRODIMAR utiliza sus datos exclusivamente para fines internos y operativos. No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información con terceros ajenos a la operativa del servicio. Utilizamos sus datos únicamente para:

  1. Gestión Comercial: Procesar sus pedidos, emitir facturas legales y verificar pagos.
  2. Logística: Coordinar la entrega de mercancía en la dirección solicitada.
  3. Atención al Cliente: Responder a sus dudas, reclamos, solicitudes de garantía o devoluciones.
  4. Seguridad: Verificar la identidad de EL CLIENTE y prevenir fraudes o accesos no autorizados.
  5. Comunicaciones: Enviarle notificaciones sobre el estatus de su pedido. Solo le enviaremos boletines informativos u ofertas especiales si usted ha marcado voluntariamente la casilla correspondiente en su perfil.

3. Compartir información con terceros

PRODIMAR garantiza que no comparte sus datos con otras empresas con fines publicitarios. Sin embargo, para poder cumplir con el servicio contratado, es necesario compartir información mínima estrictamente necesaria en los siguientes casos:

  • Proveedores de Servicios Logísticos: Empresas de transporte y encomiendas (para poder entregar su pedido).
  • Requerimientos Legales: Cuando sea requerido por una autoridad competente (como el SENIAT u organismos judiciales) previo cumplimiento del trámite legal correspondiente, o para proteger los derechos y seguridad de PRODIMAR.

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra el acceso no autorizado, alteración o destrucción.

  • Contraseñas: EL CLIENTE es responsable de mantener la confidencialidad de su clave de acceso.
  • Almacenamiento: Los datos están alojados en servidores seguros y el acceso está restringido exclusivamente al personal autorizado de PRODIMAR.

5. Derechos del Usuario

EL CLIENTE tiene el control sobre su información. Puede acceder a su cuenta en cualquier momento para:

  • Actualizar o rectificar: Modificar direcciones, teléfonos o correos electrónicos en la sección "Mi Cuenta".
  • Darse de baja de comunicaciones: Destildar la opción de recibir boletines informativos u ofertas.

Si desea eliminar su cuenta o tiene problemas para modificar algún dato sensible, puede solicitarlo directamente escribiendo a: soporte@prodimarca.com.

6. Cookies y Tecnologías de Rastreo

La TIENDA EN LÍNEA PRODIMAR utiliza cookies (pequeños archivos de texto) esenciales para el funcionamiento técnico del sitio, como mantener su sesión activa mientras navega o recordar los productos en su "Carrito de Compras". No utilizamos estas tecnologías para rastrear su comportamiento fuera de nuestro sitio web.

7. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios de interés. Una vez que use estos enlaces para salir de nuestro sitio, PRODIMAR no tiene control sobre el sitio ajeno y no es responsable de la privacidad de los datos que usted proporcione en esos portales externos.

8. Cambios en la Política de Privacidad

PRODIMAR se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestra operativa. Se recomienda a EL CLIENTE revisar esta página periódicamente. El uso continuado de la plataforma implicará la aceptación de dichos cambios.

Contacto

Si tienes preguntas sobre cómo manejamos su privacidad, contáctanos:

  • Correo electrónico: contacto@prodimarca.com
  • Teléfono/WhatsApp: 04241673309
  • Dirección: EDIFICIO PRODIMAR NUMERO 9 CALLE SAN FIDEL, CON Av. Andrés Bello, Caracas 1011, Distrito Capital, Venezuela